Абонентское обслуживание – это постоянное, регулярное, регламентированное и оперативное обслуживание программных продуктов, установленных у Вас, на базе системы "1С: Предприятие".

Компаний "УкрСервис" предлагает Вам автоматизацию всех видов учета на базе программ 1С: Предприятие 7.7 и 1С: Предприятие 8.0. Специалисты нашего отдела сопровождения 1С всегда рады предоставить 1С поддержку, решить проблемы и оперативно снять «головную боль» бухгалтера, администратора, пользователей. Они помогут Вам получить консультацию, обновить Ваш программный продукт (конфигурацию или прикладное решение). Заключив Договор обслуживания 1С, вы получите: регулярное появление у Вас в офисе наших специалистов, осуществляющих, своевременную установку новых форм отчетности, проведение необходимой диагностики, консультации по широкому кругу вопросов.

В рамках услуги «Абонентское обслуживание» выполняются такие виды работ, как:

• Обновление релизов программ 1С и форм отчетности.
• Консультации и обучение пользователей ведению учета в программах 1С.
• Выполнение регулярных профилактических работ: резервное копирование, тестирование и исправление базы данных и т.д..
• Ввод новых пользователей, настройка интерфейсов и разграничение прав доступа к базе данных системы 1С:Предприятие.
• Консультации пользователей по использованию программ 1С, обучение новых сотрудников, помощь в решении проблем, возникающих в процессе эксплуатации конфигурации.

Данный вид обслуживания направлен на:

• обеспечение стабильной работы системы;
• уменьшение количества угроз для системы, за счет регулярных профилактических мероприятий и анализа происходящих инцидентов;
• оптимизацию показателей риска потери стратегически важных данных;
• контроль работы персонала, непосредственно работающего в системе или имеющего к ней непосредственное отношение, и т.д.

Преимущества абонентской системы обслуживания

• Абонентская система обслуживания позволяет Вам быть уверенными в актуальности состояния информационной системы.
• Все заботы о способах, средствах достижения результата мы берем на себя.
• Вы имеете возможность планировать свои затраты – заранее определен ежемесячный бюджет, а также объем полученных услуг. 
• Вы можете планировать время, необходимое для взаимодействия с нашими специалистами (плановые выезды по графику).
• За Вами закрепляется постоянный специалист, который предложит оптимальный способ решения возникнувших проблем, т.к. он имеет доступ к наблюдению за состоянием в Вашей компании и знает все тонкости ее бизнес-процессов.
• Вы имеете возможность решения вопросов, как техническим специалистом, так и экономистом-аналитиком.
• На абонентском обслуживании Вы пользуетесь приоритетным правом на выполнение работ по  дополнительным запросам на обслуживание, по запросам на получение консультаций, на выполнение экстренных вызовов (инциденты).

Базовые услуги, входящих в абонентское обслуживание

• Обновление релизов;
• Архивирование баз данных 1С;
• Тестирование, диагностика возможных ошибок, исправление ошибок;
• Настройка интерфейсов и прав доступа;
• Консультации программиста по вопросам администрирования  1С;
• Консультации и рекомендации по работе с программой (обучающее консультирование) Обучение методам ведения учета применительно к конкретным бизнес-процессам, операциям;
• Оценка корректности ввода информации, реализации типовых бизнес - операций, бизнес-процессов (при наличии описания бизнес-процессов Вашего предприятия).

Позвоните нам по телефону: 044 223-09-68
Наш менеджер рассчитает абонентскую плату именно для вашей фирмы и предложит оптимальный тарифный план.

Положитесь на нас, и мы не подведем, ведь мы, также как и Вы, заинтересованы во взаимовыгодном и долговременном сотрудничестве.