ФУНКЦІЇ ОБСЛУГОВУВАННЯ ВХІДНИХ ВИКЛИКІВ

• Призначення прийому вхідних викликів
• Пріоритет обробки вхідних викликів
• Прямий доступ до системи (DISA)
• Налаштовані голосові меню для вхідних викликів з використанням VMIU
• Присвоєння імені зовнішній лінії
• Універсальна нічна відповідь (UNA)

ФУНКЦІЇ ОБСЛГОВУВАННЯ ВИХІДНИХ ВИКЛИКІВ

• Базовий доступ до зовнішніх ліній
• Обмеження тривалості з'єднання
• Черга на доступ до зовнішніх ліній
• Покроковий виклик зовнішніх абонентів
• Екстрений виклик
• "Гаряча" і "Тепла" лінії
• Маршрутизація по найменшій вартості (LCR)
• Автоматичний повтор набору номеру (ACNR)
• Повторний набір останнього набраного номеру
• Повторний набір збереженого номеру
• Системний скорочений набір
• Персональний скорочений набір
• Персональна лінія

ОБРОБКА ВИКЛИКІВ

• Повідомлення про відсутність
• Користувацькі повідомлення
• Попередньо встановлені повідомлення про відсутність
• Зовнішня сигналізація
• Автоматичний захист лінії
• Фонова музика
• Виклик на утриманні (Camp-on)
• Зміна типу дзвінка
• Захист передачі даних
• Заборона відображення номеру при використанні прискореного набору
• Режим "Не турбувати"
• Одноразове включення режиму "Не турбувати"
• Функція короткострокового розриву шлейфа (Flash)
• Програмовані кнопки
• Гарнітура

• Тип прийому внутрішнього виклику
• Тенантна група
• Повідомлення, що очікує /Внутрішній автододзвін

Музика при утриманні (MOH):

• 13 внутрішніх мелодій.
• Відключення мікрофону
• Набір номеру при покладеній трубці
• Присвоєння імені внутрішнім абонентам
• Меню налаштувань внутрішнього абонента
• Взаємне переміщення абонентів
• Послідовний виклик абонентів
• Передача голосової інформації зайнятому абоненту
• Будильник
• Подовження часу з'єднання "зовнішня лінія – зовнішня лінія"
• Селекторний виклик
• Віртуальний внутрішній абонент
• Журнал викликів
• Індикатор "Я – на місці"
• Звукова сигналізація
• Примусове з'єднання з зайнятим внутрішнім абонентом
• Примусовий розрив з'єднання по зовнішній лінії
• Вторгнення в поточне з'єднання
• Передача АВН по аналогових лініях

ЗОВНІШНІ ПРИСТРОЇ

• Пристрій відкривання дверей
• Домофон
• Дзвониковий пристрій

ГОЛОСОВІ СЕРВІСИ

• Запис системних голосових повідомлень
• Віддалене керування персональною голосовою скринькою

Запис розмови:

• Hа зовнішній пристрій (SMDI)
• Hа внутрішній пристрій (VMIB)
• Запис персонального повідомлення
• Голосове повідомлення для автооператора
• Пересилання повідомлення до другої голосової скриньки
• Збереження повідомлення разом з АВН

ДЕТАЛЬНЕ ПРОТОКОЛЮВАННЯ З'ЄДНАНЬ (SMDR)

• Вивід на дисплей / на принтер

ФУНКЦІЇ ПЕРЕНАПРАВЛЕННЯ ВИКЛИКІВ
Автоматична переадресація викликів:

• Безумовна, По зайнятості
• По не відповіді
• По зайнятості / не відповіді
• "Слідуй за мною"

Автоматична переадресація на зовнішню лінію з вводом номеру ячейки персонального скороченого набору:

• Безумовна
• По не відповіді

Автоматична переадресація на зовнішню лінію з безпосереднім вводом номеру абонента:

• Безумовна, По не відповіді
• Автоматична переадресація вхідних зовнішніх викликів на внутрішню лінію
• Автоматична переадресація з аналогового апарату
• Попередньо встановлена автоматична переадресація
• Переведення виклику на зовнішнього / внутрішнього абонента

Утримання викликів:

• Пріоритетний режим утримання
• Автоматиче утримання
• Парковка викликів
• Пряме перехоплення виклику
• Перехоплення виклику в групі

ФУНКЦІЇ ЗАБОРОНИ ВИКЛИКІВ

• Код обліку
• Код авторизації
• Автоматичне відключення виклику
• Клас сервісу (COS)
• Зони системного скороченого набору
• Мобільний клас сервісу

ГРУПИ ПРИЙОМУ ВИКЛИКІВ

• Термінальна група
• Циркулярна група
• Дзвінкова група
• Група зовнішньої голосової пошти
• Група рівномірного прийому викликів
• Автоматичний розподіл викликів

ФУНКЦІЇ КОНФЕРЕНЦІЇ

• Аналоговий абонент: конференція / переключення між співбесідниками
• Конференція-оповіщення, що викликається
• Відкрита конференція

ОПОВІЩЕННЯ

• Внутрішнє/ зовнішнє/ загальне / відповідь
• Попередньо записане оповіщення

ПОВ'ЯЗАНІ АБОНЕНТИ

• Керівник/Секретар
• Спарені абоненти

ФУНКЦІЇ ОПЕРАТОРА

• Призначення оператора
• Виклик оператора і черга на з'єднання з оператором
• Автоматична переадресація оператора
• Примусове підключення до розмови
• Подолання режиму "Не турбувати"
• Перехід зворотнього виклику на оператора
• Зміна формату відображення часу і дати
• Сервіс День/Нічь
• Відключення зовнішніх ліній
• Вибір джерела музики для домофону
• Скид налаштувань абонента
• Консоль DSS/DLS

АНАЛІЗ ТРАФІКУ

• Аналіз загрузки оператора
• Аналіз з'єднань
• Аналіз загрузки зовнішніх ліній
• Аналіз загрузки системного обладнання

ОНОВЛЕННЯ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ

• Через USB порт
• По мережі LAN Ethernet
• Через послідовний порт
• Через модем